CAPITULO 4:

- La tecnología crea una oportunidad para que exista una demanda y luego la satisface - Hay que crear artículos a una velocidad mayor a la de su comercialización - Calidad superior a costos mas bajos - La atención del cliente es lo mas buscado, lo mas escaso - La gratuidad genera masividad, por lo tanto la gratuidad genera valor potencial (lo que podría valer cuando sea masivo) - +producción = +conocimiento del proceso = +caída del precio - El valor de los productos aumenta con el numero, su precio disminuye con el valor. Los mas valioso es lo gratuito - Todos los productos que salen al mercado son imperfectos, pero se lanzan igual porque intentar perfeccionarlos llevaría muchos costos …ver más…

personalizados, el producto especifico para cada persona - Prosumismo: Los clientes participan en la creación del producto - Crear lo que el cliente desea, recordar lo que el cliente desea, anticiparse a los deseos del cliente, cambiar los deseos - La economía interconectada se basa en la tecnología, pero sólo se puede construir a partir de relaciones

CAPITULO 10

- Cada innovación genera una oportunidad para que dos innovaciones puedan llegar a tener éxito - Cada oportunidad lleva implícita una conexión - No solucione problemas; aproveche las oportunidades - Se puede ganar más generando nuevas oportunidades que optimizando las oportunidades ya existentes - Con la llegada de la economía interconectada la tecnología da prioridad a las oportunidades respecto a las eficiencia - la pregunta clave no es cómo incrementar la productividad, sino como reaccionar al presentarse una