Dirección del cambio organizacional y la innovación
La empresa debe mejorar de forma constante, utiliza el trabajo en equipo. Posee un equipo encargado de procesos para mejorar. (Para hacer un cambio este grupo hace un diagnostico pre liminar). Forman comités para el cambio de dirección y escuchan ideas de los empleados.
Tipos de cambio organizacional
Radical: Es una innovación mayor en la organización, es poco frecuente y se divide en tres etapas. Descongelamiento, que es convencer a la organización de un cambio. Transición, es cuando ocurre gran parte del cambio. Re congelamiento es cuando el cambio ya se ha realizado.
Creciente: Es el proceso de evolución permanente que a lo largo del tiempo va haciendo reajustes.
Consejos de …ver más…

Comunicación: Mejorar el servicio al cliente. Administración de recursos humanos. Importancia estratégica: Mide el desempeño laboral con el fin fde una mejora. ¿Quién es el encargado de recursos humanos? Son profesionales que trabajan bajo un plano de leyes, políticas y practicas. Diseñan y administran a las personas con el fin de un adecuado funcionamiento. Ganar una ventaja competitiva sostenible Permite que las personas se desempeñen a su nivel máximo para asegurarse que sus empleados sean capaces de acatar retos y se sientan con ganas de hacer las cosas bien. Algunas condiciones para poder ganar una ventaja competitiva mediante la administración de recursos humanos son: Empleados que agregan valor: Que están a gusto con su trabajo y como se desempeñan en el. Que les permita adquirir conocimientos y lograr un vinculo para ser leales a la empresa. Empleados únicos: Es decir preparados, con ganas de superación y capaces de sacar adelante su trabajo para un bienestar en común. Un enfoque inimitable: Estar dispuestos a un cambio que permita mejorar cada vez. Entorno legal y regulatorio Las personas que soliciten empleo y los empleados pueden ser juzgados con base a las características del trabajo para el cual han sido contratados, no debe existir racismo de ningún tipo. Aplicación de las leyes de la EEO en Estados Unidos.