5.2 Dirección de Problemas Estratégicos

5.2.1 ¿Por qué utilizar la dirección de problemas estratégicos?

Un problema estratégico es un cambio inminente, dentro o fuera de la organización, que probablemente ejercerá un impacto importante sobre la habilidad de la empresa para cumplir sus objetivos. Una empresa puede aceptar el problema, como una oportunidad en el ambiente o una fuerza interna que es posible aprovechar para obtener una ventaja o puede rechazarlo, como sucede con una amenaza externa o una debilidad interna que pone en peligro el éxito continuo o incluso su supervivencia. Una gerencia audaz y con espíritu emprendedor puede convertir las amenazas externas en oportunidades, debido a que las amenazas muestran discontinuidades …ver más…

Figura 5.2.2 Análisis de problemas estratégicos.

3. El tercer grupo son los trabajadores, es decir, las unidades o proyectos ad hoc que tienen la responsabilidad de solucionar problemas específicos. Este grupo actuá como planificador y proponen recomendaciones de acción; sin embargo, el éxito del SDPE depende de que los proyectos se dediquen a la solución y no a la planificación de problemas. La experiencia muestra que , a menos que este papel se defina con precisión, el SDPE puede degenerar en un “parálisis por análisis”.

3. Identificación de problemas

El primer paso es la identificación de problemas y existen tres fuentes posibles de información sobre problemas estratégicos amenazantes:

Las tendencias en el ambiente externo, las tendencias evolutivas dentro de la empresa y las tendencias de su rendimiento.

1. Tendencias en el ambiente externo

Todas las empresas que se encuentran en un ambiente complejo y rápidamente cambiante, deben identificar tendencias ambientales importantes y, sobre todo, posibles discontinuidades significativas futuras (denominadas innovaciones en la tecnología) que parecen ejercer un impacto relevante sobre la organización. La vigilancia ambiental debe complementarse con la identificación de tendencias y acontecimientos internos importantes que se espera que produzcan un impacto significativo sobre el rendimiento de la