1.1.1. DETERMINA EL TIPO DE SERVICIO A DESARROLLAR, CONSIDERANDO LAS NECESIDADES DE INSTALACION O MANTENIMIENTO DEL SISTEMA O EQUIPO.

A. SELECCIÓN DEL TIPO DE SERVICIO

• DEFINICION: Es el conjunto de actividades realizadas por una empresa para responder a las necesidades del cliente. Es un bien no material.
• CARACTERISTICAS: La intangibilidad (un servicio no puede verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra), la heterogeneidad (dos servicios similares nunca serán idénticos o iguales), la inseparabilidad (la producción y el consumo son parcial o totalmente simultáneos), la perecibilidad (un servicio no se puede almacenar) y la ausencia de propiedad (los compradores de un servicio adquieren el derecho a recibir …ver más…

• INSTALACION DE MATERIALES:
 Calidad del Material: Hay que tener en cuenta que un material demasiado barato puede tener una duración muy corta, debido a ser de deficiente calidad, y a la postre será más costoso. es preferible seleccionar materiales de calidad contrastada, aunque su precio sea más caro.
 Seguridad: Seleccionar siempre materiales sin aristas ni zonas peligrosas, con los protectores y complementos necesarios para prevenir accidentes en su utilización y manejo.
 Utilidad: Es preferible material (equipamiento) polivalente (que se pueda utilizar en muchas actividades diferentes), antes que materiales (equipamientos) específicos para una única actividad.
 Manejabilidad: Es preferible materiales ligeros antes que materiales pesados. Si se ha de comprar material pesado, es preferible que sea desmontable, antes que una sola pieza, y móvil, antes que fijo. Pero se debe tener en cuenta el manejo de las cargas posterior para evitar riesgos, tanto laborales, como de los propios usuarios.
 Mantenimiento: Serán preferibles los materiales o equipamientos de fácil mantenimiento, a los de mantenimiento difícil y costoso.
 Estética: Un material (equipamiento) de diseño agradable y cuidado es un factor que puede favorecer la práctica de actividades, sobre todo en programas de adscripción voluntaria (actividades