ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
UNIDAD 1 “INTRODUCCION A LA CONSERVACION INDUSTRIAL”

Historia de la conservación industrial.

Desde el principio de la humanidad, hasta finales del siglo XVII, las funciones de preservación y mantenimiento no tuvieron un gran desarrollo debido a la menor importancia que tenía la máquina con respecto a la mano de obra, ya que hasta 1880 el 90% del trabajo lo realizaba el hombre y la máquina solo hacía el 10%. La conservación que se proporcionaba a los recursos de las empresas era solo mantenimiento correctivo (las máquinas solo se reparaban en caso de paro o falla importante).

Con la 1ª guerra mundial, en 1914, las máquinas trabajaron a toda su capacidad y sin interrupciones, por este …ver más…

El establecimientote mercados conformados con las diferentes expectativas, lo cual define la calidad y tipo de productos o servicios que se desean ofrecer, y que las empresas intentan satisfacer a estos mercados con la calidad requerida. La calidad del producto y servicio puede definirse como:

“La resultante total de las características del producto y servicio de mercadotecnia, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de las cuales el producto o servicio en uso satisfará las esperanzas del cliente”

Producto=Servicio

Lo que ofrece una empresa a sus clientes es un producto o un servicio, pero es importante pensar que un producto en ultima instancia es un satisfactor humano y sirve para cubrir una necesidad; y como un servicio es la utilidad que presta una cosa o las acciones de una persona, para lograr la satisfacción directa o indirecta de una necesidad humana, podemos concluir que un producto, es un servicio, ya que en ultima instancia es un satisfactor humano. La calidad del servicio o producto no es una constante, tiene gradaciones, debido a que puede satisfacer completamente, o en cierta medida, a los clientes. La calidad de un servicio puede definirse como el grado de satisfacción que se logra dar a una necesidad humana. Se puede deducir que conservación industrial es la función mas importante para conseguir que nuestro producto final sea de alta calidad, ya que atiende al recurso en