“El marketing es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa” . Su objetivo es optimizar la gestión comercial de una empresa u organización a través del análisis del entorno organizacional, la implementación de estrategias comerciales relacionadas con la estrategia organizacional y la atención a los requerimientos del cliente.
Cualquier acción de marketing que se lleve a cabo debe contribuir a cumplir, al menos, uno de los siguientes objetivos:
• Captar: La clave está en seducir. La mayor parte de la publicidad que se ve en los medios masivos responde a este objetivo. La dificultad está en que cada vez es menos rentable captar clientes por esta vía, debido fundamentalmente a la fragmentación de …ver más…

Los empleados, el canal de distribución, los proveedores, los accionistas y los líderes de opinión son grupos compuestos por personas que tienen un gran interés en la “marca” y con los que conviene estar relacionado más a menudo. Así, se debe tener en cuenta acciones que, por ejemplo, ayuden a captar nuevos empleados, a fidelizar al canal de distribución o a posicionar una determinada marca ante la sociedad, etc.
Además hay que considerar factores externos e internos que afectan directamente a los resultados del estudio de marketing que se realice en una determinada organización, entre los principales, se puede destacar:
1. Entorno: Situación socioeconómica, normativa legal, cambios en los valores culturales, tendencias, aparición de nuevos nichos de mercado, etcétera.

2. Imagen: De la empresa, de los productos, del sector, la competencia, a nivel internacional, etcétera.

3. Calificación profesional: Equipo directivo, colaboradores externos, equipos de ventas, grado de identificación de los equipos, etcétera.

4. Mercado: Grado de implantación en la red, tamaño del mismo, segmentación, potencial de compra, tendencias, análisis de la oferta, análisis de la demanda, análisis cualitativo, etcétera.

5. Red de distribución: Tipos de punto de venta, calificación profesional, número de puntos de venta, acciones comerciales ejercidas, logística, etcétera.

6. Competencia: Participación en el mercado, descuentos y bonificaciones, red de