Habilidades del negociador
OBJETIVO
I. II. III. IV. Analizar la situación actual e identificar el problema. Discutir con su equipo las mejores alternativas según el caso planteado. Crear una lista de peticiones que satisfagan cada situación Resaltar las habilidades de los negociadores cada uno de ellos defendiendo los objetivos esperados.

TIEMPO: Duración: 60 Minutos TAMAÑO DEL GRUPO: Ilimitado. LUGAR: Amplio Espacio Un salón amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cómodos.

MATERIAL: Sencillo

Lo necesario para que los participantes escriban.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. II. III. IV. El Facilitador entrega a cada equipo su respectiva historia: Los participantes deberán analizar la información …ver más…

El Show es ofrecido por la Chef del lugar; Susana. Cada vez que ella se presenta hace espectaculares demostraciones culinarias, mas aun por el sabor de las comidas la forma en que las prepara es lo constituye el atractivo del show. Los clientes preguntan por ella cuando por alguna razón ella no se presenta. Los directivos saben y reconocen que Susana es realmente la razón por la cual la afluencia de personas a aumentado a los eventos ofrecidos por el Hotel. Es por esta razón que los periodos de vacaciones dados a ella son cortos, obviamente Susana lo desconoce, es una mujer despistada que pasa desapercibidos todos los halagos que los clientes le hacen. Hace aprox, 6 meses Mónica su hija trabaja en el área de finanzas del hotel. En este momento el Hotel pasa por cambio fuerte en su personal, el jefe de recursos humanos fue cambiado. Este puesto ahora es ocupado por Isabel, quien al corto tiempo de estar en el cargo mas o menos 2 menos recibe la carta de renuncia de Susana. Sorprendida y sin saber que hacer, decide consultar este caso con el gerente. Reunidos ambos revisan los argumento de la carta y deciden no aceptar la renuncia, mas bien establecen citar a Susana a que exponga su razones tratar de convencer, la de que desista de querer cambiar trabajo. Hay algo que particularmente llama la atención del gerente y de Isabel, el sueldo tan alto que es ofrecido por otro negocio similar pero que está en categoría de apenas 3 estrellas. Se comunican con Susana y se