Consideraciones estratégicas o tácticas

Al planear programas, esfuerzos y acciones de D.O., al planear cambios al optar tácticamente entre dos o mas alternativas, al decidir sobre prioridades, secuencias y fines, me parece importante considerar diversas sugestiones practicas. La eficacia del agente D.O. tendera a ser mayor en la medida en que se recuerde de los aspectos mencionados a continuación, al estructurar actividades para el desarrollo y perfeccionamiento de la organización socio-técnica.

I. Sugerencia de French y Bell (1973, pagina 99-101 y capitulo 14)

Se debe estructura la actividad del D.O. de modo que:

a) Las personas relevantes participen de la misma. Personas relevantes son aquellas (que están o …ver más…

La condición importante es que el esfuerzo de D.O. este bajo un “paraguas” protector, por lo menos en el escalón inmediatamente por encima del nivel en que realizara el esfuerzo.

l) Se operacionalice el modelo de investigación de acción.

m) Se asegura sucesos iniciales, que contribuyen a la irradiación o difusión de las utilidades obtenidas y crean condiciones iniciales básicas de credibilidad.

n) Que forme parte de, o se encauce en una estrategia de más largo alcance.

o) Se haga la monitoria o acompañamiento del proceso, la contrastación de ocurrencias no planeadas, no intencionadas, y aun hasta no deseadas.

p) Que se planee en función de un diagnostico previo.

II. Sugerencias de Roger Harrison (1972)

Aunque situadas como directrices estratégicas para un órgano interno de D.O. estas sugerencias se aplican también en el contexto de consultoría externa. De este modo, la consultoría debe:

a) Obtener influencia basada en competencia y capacidad de ayuda al cliente y no en influencia a través de canales de autoridad y poder.

b) Mantenerse independiente ante presiones organizacionales;

c) Trabajar con las fuerzas dentro de la administración que apoyan los cambios y el perfeccionamiento, en vez de trabajar contra aquellas que se muestran defensivas y resistentes. Es mejor encontrar quien quiera ser ayudado, y trabajar con el (o ellos);

d) Siempre que