COMPORTANIENTO HUMANO EN EL TRABAJO
KEITH DAVIS JOHN W. NEWSTROM

CAPITULO 1, Dinámica de las personas y las organizaciones:

El comportamiento organizacional es el estudio y aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las personas (como individuos y en grupo) actúan en las organizaciones. Sus objetivos consisten en lograr que los administradores sean mas efectivos al describir, entender, percibir y controlar el comportamiento humano. Entre los elementos clave que deben considerarse, están las personas, la estructura, la tecnología y el ambiente externo. El comportamiento organizacional ha surgido como un campo interdisciplinario de mucho valor para los administradores. Se basa en investigaciones cada vez más sólidas …ver más…

Los factores clave que afectan el comportamiento organizacional son: Personas como individuos y grupos Entorno; gobierno, competencia, presiones sociales Estructura; puestos y relaciones Tecnología; maquinaria, hardware y software de computadora

Conceptos fundamentales del comportamiento organizacional: Naturaleza de las personas: Diferencias individuales Percepciones La persona como un todo Comportamiento motivado Deseo de participación Valor de la persona Naturaleza de las organizaciones: Sistemas sociales Interés mutuo Ética

La ley de las diferencias individuales considera que cada persona difiere de las demás.

El interés mutuo constituye un objetivo de orden superior para los empleados, la organización y la sociedad.

La idea de un sistema social en la organización favorece que se sumen los objetivos del empleado mas los de la organización, lo que concreta objetivos de orden superior del interés mutuo, que si son tratados con ética, contribuyen a logro mutuo, beneficiando al empleado, la organización y la sociedad.

Enfoques:
De Recursos Humanos, alientan y apoyan el crecimiento y desarrollo de los empleados.
De contingencia, los diversos ambientes requieren comportamientos diferentes de los administradores, para que sean efectivos.
Orientado a los resultados, resultados de los programas de comportamiento organizativo se evalúan con base en