Cómo implantar grupos autodirigidos Eletrodelta era una empresa nacional fabricante de componentes para la industria automotriz. Hace poco la compró Neometal, una gran corporación multinacional junto con otras dos competidoras. Neometal mantuvo a Eletrodelta como una unidad de negocios con el mismo nombre.
Reducción en la plantilla.
Para reducir costos, la nueva dirección decidió fusionar a las tres antiguas competidoras en una sola compañía. Como la fábrica de Eletrodelta era la más avanzada y competitiva de las tres, fue la elegida para ser la sede del nuevo emprendimiento. En primer término Neometal hizo un recorte en la plantilla de empleados y mantuvo al resto en las fábricas en que trabajaban. Tras el recorte, el total de …ver más…

* Los ingenieros, que en las antiguas fábricas eran personas distantes que observaban la línea de producción desde las ventanas de sus cabinas cerradas, ahora estaban cerca de los grupos, circulando para dar orientación y resolver problemas. Los empleados los veían no como colegas, sino como supervisores y se quedaban esperando sus instrucciones. De seguir así, se convertirían en jefes de los grupos.

* A pesar de la buena voluntad respecto de los nuevos colegas, había una tendencia a mantener los grupos de las antiguas empresas. No estaba habiendo ninguna integración, ningún intercambio de experiencias. * Cuando se descomponía algún equipo, los grupos se quedaban esperando el mantenimiento, sin tomar ninguna iniciativa. Ellos mismos deberían reparar su maquinaria pero eso no estaba sucediendo.

* El sentido de trabajar en grupo estaba generando algunas confusiones. Para evitar conflictos, los empleados habían adoptado el hábito de estar de acuerdo rápidamente con los colegas. En ciertos casos se comprometía la calidad de los productos porque los integrantes del grupo preferían quedar bien unos con otros en vez de hacer críticas.

* Los grupos más eficientes, al percibir la ineficiencia de los demás, empezaron a bajar el buen ritmo de trabajo, disminuyendo así los patrones de calidad y cantidad.

* El sistema justo a tiempo no estaba funcionando bien. Los grupos creaban sus propias existencias de componentes y piezas de