1. Escribir no es:
R= un proceso mecánico, ni un proceso memorístico 2. Documento se define como:
R=cualquier tipo de material contenido en un archivo y como texto escrito que registra cualquier información o acontecimiento 3. Son sugerencias referentes a la estructura:
R= recurrir a frases cortas y construir las frases con palabras cortas 4. Son sugerencias referentes al formato:
R= resaltar los títulos o encabezados de párrafos con una fuente y tamaño diferente al del texto normal 5. Son sugerencias para documentos extensos:
R=Colocar portada con datos: titulo del documento, nombre del autor, compañía, principalmente e incluir tabla de contenido 6. Escrito donde el autor expresa sus pensamientos y su enfoque …ver más…

Es un medio eficaz utilizando por individuos y organizaciones con el propósito de lograr objetivos
R=presentaciones

29. Es el producto de un proceso de selección de la información; donde se plasman los puntos relevantes que sintetizan la esencia del mensaje y sirven para comunicar mejor su significado:
R=presentación eficaz 30. Son los elementos que intervienen en una presentación:
R=audiencia, mensaje y presentador 31. Son atributos de una presentación eficaz:
R=impacto es duradero, es equilibrada, desmotiva a las personas y es significativa 32. Proyecta las acciones o tareas necesarias para que el proceso de planeación concluya con éxito:
R=plan general de accións 33. Son herramientas que ayudan a prestar atención a los detalles que no deben olvidarse cuando se planifica la presentación:
R=las listas de planeación 34. Recurso de evaluación que se aplica a la audiencia inmediatamente después de la presentación:
R=Cuestionarios de retroalimentación 35. La planificación debe girar principalmente en torno a:
R=la audiencia 36. Mecanismo para cuestionar a la audiencia de manera individual uno o dos días posteriores al evento de la presentación para investigar su nivel de satisfacción y medir la eficacia de la presentación:
R=llamada telefónica 37. Solo utiliza palabras clave o frases cortas para transmitir lo que se dirá en cada punto de una