PHILL JONES

Phil Jones es supervisor del Departamento de Circulación de una editorial que produce publicaciones científicas. Su departamento acaba de ser recortado, con lo que Phil perdió a dos representantes de Servicio a Clientes. Ambos empleados habían recibido evaluaciones de trabajo sistemáticamente satisfactorias. Se le despidió por razones empresariales en absoluto relacionadas con su desempeño laboral.

Estos despidos afectaron profundamente a los representantes de servicios a clientes que conservaron su puesto. Sue Thomas es madre soltera. En más de una ocasión ha tenido que faltar a trabajar a causa de enfermedades de sus hijos, y a veces a trabaja horarios flexibles para adaptarse a ellos. El despido de sus compañeros le …ver más…

Sin embargo, según él la parte más satisfactoria de su vida es su afición por hacer pianos de principio a fin. “Es lo que me mantiene vivo”, asegura. La dificultad de esta labor es lo que le interesa. Precisión y calidad le procuran grandes satisfacciones, y comenta: “Los detalles son lo más importante”. Basta cortar una esquinita aquí y una esquina allá para abrir un orificio grande. Un piano es como el cuerpo humano: todas las partes son importantes”.

Bird enfrenta un reto enorme cada vez que hace un piano entero. Su trabajo combina habilidades de ebanistería, metalistería e ingeniería con conocimientos de acústica y un oído muy fino par la música. Exige de él gran precisión, porque el más ligero desajuste arruinaría la tonalidad de un piano. Le exige asimismo versatilidad: el teclado debe estar debidamente equilibrado para responder al tacto de un dedo; el clavijero o plancha, por su parte, debe soportar una precisión de hasta 20 toneladas. Además, Bird tuvo que confeccionar muchas de sus herramientas de hechura de pianos.

A lo largo de su trayectoria de treinta y cuatro años. Bird ha hecho cuarenta pianos. Aunque la hechura implica casi un año, vende sus pianos al modesto precio de los pianos comerciales. No le interesa el dinero, sino el reto y la satisfacción. Señala:”En este negocio solo hay puertas cerradas. Después de aprender una cosa, aparece otra cerrada a la espera de ser