Caso Starbucks

1099 palabras 5 páginas

CASO STARBUCKS
“Starbucks sigue como local mientras se globaliza por medio de la investigación de mercados”

1. Fuentes sobre el consumo de café en Estados Unidos.

http://www.forumdelcafe.com/pdf/F-20_Cafe_EEUU.pdf

http://www.s21.com.gt/pulso/2011/03/23/sube-consumo-cafe-estados-unidos

http://www.federaciondecafeteros.org/static/files/Beltrao%20-%20Perspectivas%20culturales%20del%20consumo%20de%20cafe.pdf

http://segonsunestudi.blogspot.com/2012/05/sue-el-consumo-diario-de-cafe-reduce-el.html

http://www.corecaf.org/archivos/file36_Estudio_de_mercado_del_cafe1.pdf

http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=367 …ver más…

4. Starbucks planea introducir un nuevo café gourmet con una aroma más fuerte. ¿Puede usarse la técnica de la observación para determinar la reacción del consumidor a este cafe antes de su lanzamiento a nivel nacional? De ser así, ¿Qué técnica de observación en particular debería utilizarse?

Sí.

Método: MÉTODO INDUCTIVO

El método inductivo se ha desarrollado desde la postura que valora la experiencia como punto de partida para la generación del conocimiento, es decir, se parte de la observación de la realidad para, mediante la generalización de la observación, formulan la ley. Técnica de observación:

EN FUNCIÓN DE LA INTERVENCIÓN DEL INVESTIGADOR

Observación estructurada
Es un plan de recogida de datos mediante observación, llevada a cabo en el contexto natural en el que se produce el fenómeno que se quiere observar y en el que el investigador trata de establecer algún tipo de control sobre la situación.
Conocemos de antemano los tipos de actividades y las características que identificamos y registramos.

Observación participante
El observador forma parte de la propia situación bajo observación.

SEGÚN SE REALICE EN CIRCUNSTANCIAS NATURALES O ARTIFICIALES

Observación artificial
El investigador manipula o altera deliberadamente el ambiente con el objeto de crear una situación particular y observarla. La aplicación de esta técnica es interesante cuando algunos comportamientos no se presentan frecuentemente y el coste

Documentos relacionados

caso starbucks
682 palabras | 3 páginas

culturales claves que Starbucks tuvo que considerar al expandir sus operaciones en China. La estrategia que adoptó Starbucks fue intentar atraer a sus potenciales clientes una nueva generación con una creciente capacidad adquisitiva y apetito por marcas exclusivas aportando un lugar informal de reunión y ofreciendo ya la experiencia de consumir café, sino la experiencia de estar en un establecimiento Starbucks. 2. Analice los factores políticos y legales que Starbucks tuvo que considerar en….

ver más
Caso Starbucks
1806 palabras | 8 páginas

CASO STARBUCKS STARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE 1. ¿Qué factores explican el extraordinario éxito de Starbucks en la década de 1990? Dentro de los factores de éxito de Starbucks en esta década están: a) Propuesta de Valor: crear una nueva experiencia en torno al consumo de café. La propuesta estaba basada en el producto (“Café Vivo” de máxima calidad), servicio al cliente (amistoso, personalizado y rápido) y atmósfera (ambientes acogedores y limpios) b) Canales de Distribución:….

ver más
Caso Starbucks
3149 palabras | 13 páginas

CASO STARBUCKS Integrantes: Gerardo Mendoza Lorena Lyon Sebastián Milla….

ver más
Caso starbucks
3177 palabras | 13 páginas

MBA – DIRECCION GENERAL CASO: SCHULTZ Y STARBUCK HOWARD SCHULTZ Y LA EMPRESA DE CAFÉ STARBUCKS Introducción al caso – Industria del Café Industria del café en Estados Unidos (posibilidades del mercado de café especializado) Características entre los años 70 y 80: El consumó del café había decaído a un lejano segundo puesto detrás de las gaseosas, no obstante ello, el segmento de especialidad se expandió generando una fuerza impulsora de importancia (de ingresos anuales de $ 45 millones en….

ver más
Caso Starbucks
1031 palabras | 5 páginas

1. ¿Qué se entiende por necesidad? ¿Persigue Starbucks cubrir las necesidades de sus clientes? En caso afirmativo, identificad las diferentes necesidades que cubre Starbucks y clasificarlas según grupos. * NECESIDAD: ¨Algo¨ de lo cual una persona percibe que le falta, pero no es algo de lo cual carezca. Es una sensación. Son estados de privación percibida. * Si, dado que las principales claves del éxito de esta compañía las obtuvo satisfaciendo: * Sirviendo cafés de máxima calidad a….

ver más
Caso starbucks
784 palabras | 4 páginas

1. Identifica los recursos, capacidades y competencias distintivas de Starbucks Recursos Hay que recordar que los recursos refieren a los activos de la compañía y se pueden dividir en dos clases; recursos tangibles y recursos intangibles. Entre los recursos tangibles de Starbucks podemos encontrar: Las Instalaciones Son instalaciones, vanguardistas y confortables que crean un lugar único para el cliente en donde pueda tomarse un tiempo libre, personal, de relajación….

ver más
Caso Starbucks
1032 palabras | 5 páginas

Starbucks café va mucho más allá que una taza de café. Cuando pensamos en Starbucks pensamos es un trato, un aroma e incluso una estimulación visual particular; única de Starbucks café. Starbucks café va mucho más allá que una taza de café. Cuando pensamos en Starbucks pensamos es un trato, un aroma e incluso una estimulación visual particular; única de Starbucks café. SIMULACION EMPRESARIAL Docente: Darío Ramos SIMULACION EMPRESARIAL Docente: Darío Ramos Hechos relevantes * Hace 30 años….

ver más
Caso Starbucks
1332 palabras | 6 páginas

comprador concentrado (Starbucks tiene el mayor poder comprado de café especial en el mundo). Esto implica que la amenaza de integración hacia adelante por parte de los proveedores es baja. La demanda de café especial es creciente por lo que se requiere mayor cantidad y calidad .….

ver más
Caso starbucks
2146 palabras | 9 páginas

Introducción Historia: Merchandising Howard Shulltz, fundador de Starbucks, quería que sus locales fueran acogedores, en los que los clientes pudieran sentarse en sillones y sofás, y tomarse un café mientras escuchaban música o leían el periódico. Shultz logró brindar a sus clientes la experiencia de compra que ellos querían, y que en gran parte se convirtió en la razón de su éxito. Starbucks se enfoca en 3 puntos clave: 1. Las personas 2. La plaza 3. El producto Las….

ver más
Caso starbucks
799 palabras | 4 páginas

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION ¿Por qué es necesario administrar? En toda actividad que se emprenda existe siempre un objetivo que se desea alcanzar. El administrador, busca la mejor forma para que el grupo pueda llegar a ese objetivo con el buen uso de los recursos existentes. Qué es la administración? • Acto, arte o manera de administrar, manejar, controlar, dirigir. • Darle forma de manera consciente y constante a las organizaciones. Ej. La empresa Qué son las….

ver más

Ensayos populares