Sesión 12

Caso práctico de coaching

Objetivo
Conocer algunos ejemplos de aplicación real de sesiones de Coaching.

Contenido de la sesión LIDERAZGO Y PROCESOS ORGANIZACIONALES

Lección 12.1 Antecedentes del caso
A continuación revisaremos el ejemplo de un caso de coaching, con el fin de que puedas analizar cómo se aplican en la vida real varios de los conceptos de liderazgo y coaching que hemos revisado a lo largo de las últimas sesiones.

Caso
Carlos, no tenía ninguna experiencia en temas de liderazgo o coaching.
Es director de marketing desde hace varios años, su organización está dedicada a producir alimentos y sus principales clientes son los autoservicios. En general la organización tiene una excelente …ver más…

Dado que pocos usaban el fax como herramienta de trabajo, difícilmente se enteraban de esta información relevante. La mayor parte del equipo de Carlos tenía equipos Blackberry y estaban ya acostumbrados a ver y mandar toda la información por mail.
Una acción que surgió a partir de la segunda sesión de coaching fue determinar que la asistente de Carlos revisaría diariamente la información que llegaba por fax y lo que fuera relevante, lo escanearía y pasaría por mail a todos los miembros del equipo.
Un punto muy importante fue que al concluir la tercera sesión de coaching, Carlos tenía muy claro a donde quería llegar, y que beneficios daría a la empresa en términos de objetivos estratégicos. A partir de esto, se iban poniendo en práctica distintas acciones.
Un trabajo fundamental de Carlos y su Coach, era validar periódicamente estas acciones. Al inicio de cada sesión de coaching, se revisaban los resultados obtenidos y el coach retroalimentaba a Carlos respecto a su crecimiento.
Otro ejemplo interesante de lo que sucedió a Carlos, a raíz de las sesiones de coaching, fue que pudo redefinir su rol en la empresa. Este ajuste de rol, que revisó a fondo con su jefe, permitió que el área consiguiera aportar resultados a 4 de los 9 objetivos estratégicos de la empresa antes de 1 año de haber iniciado las sesiones.
Es natural, que esta contribución a los resultados