Caso introductorio. Capacitación en Bioterápica Ánfora S.A.
Yo ayudaría a María do Carmo, instalando ya sea dentro de la oficina de recursos humanos o en otra área, un área de capacitación, que se encargue de realmente elaborar DNC, dentro de las diferentes áreas de la empresa para encontrar cuales son las necesidades y valorar realmente que recurso o capital es el que se necesita para capacitar al personal, ya que realmente es una inversión y no una pérdida para la empresa.

Establecería prioridades y vería cuales demandas se tienen en común para comenzar con la capacitación y cuales realmente son necesidades de la empresa y no simples pedimentos, después de establecer el DNC, hay que conocerlas y revisarlas para saber cuales …ver más…

Caso de apoyo. Capacitación por televisión
1. ¿Usted que entiende por educación corporativa? Entiendo que es un programa que debe darse a todos y cada uno de los departamentos que forman una empresa, la capacitación o formación debe ser para todos, para que la empresa crezca de manera conjunta.
2. Presente las diferencias entre el concepto de universidad corporativa de McDonald´s, Brahma, Accor y Motorola.

El concepto nació en los Estados Unidos y se ha dispersado por todo el mundo. Se trata de una modalidad de trabajo que algunas empresas emplean para realizar una gestión del conocimiento, directamente alineada con los objetivos y estrategias de la organización.

McDonald´s: En 1961 se inauguró la "Universidad de la Hamburguesa", hoy establecida en Oak Brook, cerca de Chicago. Por sus aulas pasan anualmente más de 3.000 alumnos entre directivos de la compañía, franquiciados, gerentes de restaurantes y empleados de todo el mundo. La Universidad cuenta con las técnicas y medios más sofisticados en el campo de la enseñanza, por lo que ha sido considerada por muchos expertos como uno de los centros de entrenamiento corporativo más avanzado del mundo. Gran parte del esfuerzo en materia de formación de McDonald's se dirige también hacia el personal de cada restaurante, mediante la organización constante de cursos de entrenamiento. Realmente McDonalds invierte fuertemente en la capacitación y no sólo es dirigido a trabajadores son también a