TEMA 1: La Investigación Comercial

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Definición de investigación comercial

La investigación comercial es la función que enlaza el consumidor, el cliente y el público en general con el comercializador a través de la información. Información que usa para identificar y definir oportunidades y problemas de marketing. Genera, refina y evalúa acciones de marketing y mejora la comprensión del marketing como proceso.

La investigación comercial especifica la información requerida para abordar estas cuestiones, diseña el método para recoger la información, dirige y lleva a cabo el proceso de recogida, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones. …ver más…

❖ Por la función que cumplen

- Estudios descriptivos: Son aquellos que se realizan para mostrar lo que esta sucediendo en un determinado sector o mercado a fin de obtener una información amplia pero poco profunda, en las que se describen las relaciones, estructuras, comportamientos y consumos existentes. Este tipo de estudios suelen ser la base de partida para la realización de otras investigaciones más específicas y de mayor detalle. - Predictivos: Son predicciones. Muchas veces no son acertadas porque hay muchas variables que no conocemos. Estos estudios tienen como misión principal la estimación cuantitativa a lo largo del tiempo de diversas magnitudes, como puede ser la demanda, los precios, la renta... - Estudios explicativos (causales): Son estudios que explican algo. Para llegar a ellos tendríamos que haber realizado a priori estudios descriptivos y exploratorios. - Estudios exploratorios: Este tipo de estudios tienen como fin principal localizar problemas y oportunidades potenciales para la empresa, así como probar hipótesis o alternativas que permitan establecer las líneas de actuación más convenientes. Un estudio exploratorio podría ser, el que tuviera por objeto comprobar las reacciones de los intermediarios, ante una modificación importante del precio de un producto determinado por parte del fabricante. Con esta investigación podemos entender como responde el individuo ante una