República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación superior

Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”

UNERG

Aula Móvil Puerto La Cruz

Cátedra: Administracion de los Servicios de Enfermeria II

Calidad total en enfermeria

Facilitadora: Integrantes:

Lcda. Zuleida Cuiba TSU. Bianey Moreno C.I: 14.131.635

TSU. Karlin Barone C.I: 18.765.878

TSU. Solange Ramos C.I: 18.405.142

TSU. Isnaldo Rivero C.I: 18.133.773

Puerto la Cruz junio del 2012

Introduccion

En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La …ver más…

• Aplica evaluación anual vinculada al salario, junto a Jefes de servicios.

Breve historia del control de calidad

El concepto de control de calidad moderno, o control de calidad estadistico como lo llammos hoy, comenzo en la decada de 1930 con la aplicacion industrial del cuadro de control ideado por el Dr. W . A Shewart.

La segunda guerra mundial fue el catalizador que permitio aplicar el cuadro de control a diversas industrias en estado unidos. Cuando la simple reorganizacion de los sistemas productivos resulto inadecuada para cumplir las exigencias del estado de guerra y posteriores a la misma.

Inglaterra tambien desarrollo el control de calidad, cuya aplicacion se hizo evidente en la adopcion de las normas britanicas 600 en 1935, dichas normas tubieron su base en el trabajo estadistico de E.S. Pearson.

La produccion norteamericana durante la guerra fue muy satisfactoria en terminos cuantitativos y economicos, debido en parte a la introduccion del control de calidad estadistico, que tambien estimulo los avances tecnologicos.

En japon se tradujeron en japones las primeras normas britanicas 600. algunos estudiosos se dedicaron seriamente al estudio de las estadisticas modernas, pero su trabajo se expresaba en un lenguaje matematico que no era comprensible a todos.

La introduccion del control de calidad estadistico en mayo de 1946 se rodujo cuando las fuerzas norteamericanas administraron