CADENA DE VALOR (Fiat)

Cadena del valor ( fiat)

La cadena del valor es la herramienta más común para medir las prestaciones de una empresa, tomando en consideración una serie de actividades y procesos relacionadas con su operatividad. Estas actividades son divididas en dos grupos: las actividades primarias, que son las que participan efectivamente al negocio de la empresa y a la creación de valor en el producto, y las actividades de soporte, que son las que no afectan directamente el negocio de la empresa, pero son necesaria para que la empresa pueda funcionar en modo correcto.

Actividades primarias: • Logística de entrada • Producción • Logística de salida • Ventas …ver más…

Por esto es importante tener una amplia oferta de servicios de financiación, para poder alcanzar clientes con diferentes niveles de renta, y ofrecer otros servicios alternativos. La empresa es muy competitiva en relación al servicio de revisiones gratuitas, mientras que está más o menos al mismo nivel de la competencia por lo que se refiere a la presencia de un taller mecánico para un servicio de reparación y al utilizo de la página web para tener contactos con los clientes.
Actividades de infraestructura
Contabilidad
Sistema de información
Planificación
Organización
Asesoramiento (legal, fiscal, financiero)

Entre este tipo de actividades las más importantes son las que permiten a la empresa de alcanzar un alto nivel de eficiencia en su operatividad; es propio en estas actividades que el concesionario en consideración tiene muchas ventajas en relación a la competencia, básicamente por su larga experiencia que le permite de aplicar economías de aprendizaje en la planificación de su negocio y en la organización de su empresa. Recursos humanos
Análisis de adecuación puesto-tareas
Selección
Formación
Motivación
Programación de turnos de trabajo

En la gestión de los recursos humanos juegan un papel muy relevante los aspectos psicológicos, entre los cuales se distingue la motivación de los empleados. Los empleados son muy motivados a trabajar en una empresa con tan éxito, con larga historia y