Introducción

Hoy en día las empresas se enfrentan a ambientes más globalizados, en donde la competencia es cada vez más agresiva, para hacer frente a ella y mantenerse en el mercado es muy importante contar con procesos internos fuertes y claros.

Pero además de los procesos es necesario tener con una cadena de suministro que permita hacer frente a los objetivos de la empresa y responder de manera ágil y efectiva a la demanda de los clientes.

El diseño de cadena de suministro debe ser inclusiva, es decir, considerar todos y cada uno de los elementos que participan en ella y considerar las ventajas que existen en este ámbito, por ejemplo: los avances tecnológicos y la existencia de información de mejores prácticas de empresas con …ver más…

Pero como funciona: una plataforma adaptada a las características de la venta on-line, donde la referencia es la unidad de producto. Esto exige que se escanee cada libro y cada CD, que son colocados en una inmensa “librería”, que es en lo que consiste el almacén. También existe una zona para el resto de productos de las 12 categorías que actualmente distribuye Amazon, que está estructurada y compartimentada en nichos con separadores de cartón para los palets con producto multireferencia. Posteriormente se realiza el picking para pasar a la preparación de los pedidos antes de su expedición para la entrega al cliente final.

Logística de empresas dedicadas al comercio electrónico:

Punto de comparación de la cadena de suministro con la cadena de valor.

La gestión efectiva de la cadena de suministro permite un servicio al cliente excepcional y de la cadena de valor, a través de la gestión de flujos de información, de producto y financiero.

Permite competir con éxito en los mercados actuales, gracias al resultado que produce la conjunción de los objetivos de la cadena de suministro y la implantación de las mejores prácticas en todas las áreas involucradas.

Amazon.com es una empresa que esta en constante innovación y es pionera de muchos procesos que han convertido a la venta Online en un éxito y que han inspirado a otras empresas siguiendo sus prácticas.

• Análisis de cliente.