LA CULTURA DE LA CALIDAD Y LOS PAÍSES EN VÍAS DE DESARROLLO.

La Cultura de la Calidad es el resultado de un proceso que involucra un cambio constante en la manera de pensar y de actuar. El resultado del proceso se observa en la Gerencia General, en los trabajadores de la empresa, en los socios estratégicos, en los productos, en los procesos de trabajo y hasta en la publicidad para los productos de la empresa. Las organizaciones que comparten la cultura de la calidad total se enfocan hacia la satisfacción completa del consumidor, ya sea éste interno o externo, como su principal prioridad. En estas organizaciones cada uno actúa como si fuera un propietario. El camino hacia el éxito son las mejoras continuas, la autoevaluación, la …ver más…

En México somos ricos en recursos y pobres en resultados y esto se debe a que no tenemos una buena cultura de la calidad. También depende de diferentes características que hacen peculiar al mexicano. Para poder desarrollar una cultura de la calidad en México tendríamos que tomar en cuenta los antecedentes históricos y la pluralidad étnica de nuestro país. Más que por los niveles, México está separado de los otros países del primer mundo por su lenguaje, su religión, su raza y su historia. No todos los mexicanos ni todos los latinos de las distintas religiones y clases sociales se parecen; el clima, la situación geográfica, la educación y la capacidad económica son factores que influyen en la conducta, pero hay 5 características generales que describen muy bien a los mexicanos:
Inseguridad y desconfianza: El mexicano utiliza un lenguaje formal en lugar de uno llano para esconder sus emociones.
Amor a las fiestas: El mexicano busca formas para exteriorizar sus sentimientos, una de ellas son las fiestas estruendosas, prueba de ello es el calendario lleno de fiestas y celebraciones.
Falta de identidad nacional: La imitación, primero del español, luego del francés y ahorita del estadounidense son pruebas suficientes de la identidad nacional.
Culto y amor a la muerte: el culto por la muerte causan indiferencia ante la vida y eso a su vez indiferencia ante el