CASO PRACTICO

953 palabras 4 páginas
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ADMINISTRACION CONTEMPORANEA

ACTIVIDAD INTEGRADORA 1

FASE 1

SEMANA 2

ELABORADO POR

CARMEN ROXANA MANJARREZ ARCE

INDICE

1. Funciones de administración
2. Funciones de la administración estructuradas dentro de una empresa
3. Habilidades administrativas
4. Crecimiento de la empresa
5. Teorías administrativas

PRESENTACION

En la actualidad los administradores deben preocuparse por la operación, globalización, organización, diversificación, toma de decisiones y la ética profesional para poder llevar a cabo un buen funcionamiento de la empresa y así conducirla al éxito.

El objetivo de la fase 1 es analizar la situación que se nos presenta basándonos en las funciones y habilidades …ver más…

Nuestras metas son, retener a nuestros clientes otorgándoles nuevos y mejores servicios así como también la búsqueda de nuevos clientes. Para llevar a cabo estas acciones lo primero que debemos considerar es tener una buena planeación.
En este caso si la empresa ha quedado mal con las entregas de mercancía podríamos aplicar soluciones específicas que nos ayuden a solucionar estos problemas. Una buena solución es contratar personal de ventas que ofrezcan nuestros servicios y lleven un control y seguimiento de cada uno de nuestros clientes hasta finalizar correctamente la entrega. Otra solución es ofrecer descuentos en su siguiente contratación, así el cliente sabrá que de alguna manera estamos valorando el hecho de que vuelvan a contratar nuestros servicios, que estamos tratando de remediar el error que hubo por parte de la empresa y que nos interesa seguir trabajando con ellos.
Para poder cumplir con estas nuevas propuestas es necesario tener una buena organización dentro de la empresa, delegar tareas y actividades a los departamentos correspondientes, por ejemplo en la cuestión de mejorar la calidad de nuestros servicios como ya lo mencione antes es necesario que la empresa implemente un nuevo departamento “ventas”. Ellos como tal serán el primer filtro para que la empresa comience a tener nuevos clientes y genere mayores ganancias. Una de las primeras tareas que debemos de asignar a este nuevo departamento

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