Título del Caso: Buscando nuevas fronteras.

La empresa Génesis Soluciones Avanzadas (GSA) se dedica a realizar pruebas funcionales para dispositivos electrónicos, el 90% de su facturación lo representa el cliente Siemens. El director general, Ing. De Alba, junto con su equipo gerencial necesitaban diseñar una estrategia para firmar contratos con otras empresas y aumentar la facturación en un plazo de 12 meses, esto para lograr la visión de ser la empresa más importante en su ramo dentro de los próximos 5 años.
Para lograr identificar estrategias a implementar para alcanzar el objetivo, contrataron un grupo de consultoría interdisciplinario, el cual presento siete posibles proyectos.

GSA debía firmar contratos con otras empresas y …ver más…

Considero que los proyectos a los que se debe enfocar la administración para lograr el objetivo del incremento de ventas es el de investigación y desarrollo y la profesionalización del área de ventas.
En el análisis FODA se identificaron las siguientes fortalezas y oportunidades:
Fortalezas:
Experiencia en requerimientos de la industria automotriz
Buena imagen de la dirección.
Flexibilidad y agilidad en la toma de decisiones.

Oportunidades:
En la industria de plásticos hay oportunidad de introducir sistemas de pruebas.
La industria electrónica tiene necesidades similares a los mercados atendidos actualmente.
Existen proveedores con los que sería posible realizar alianzas estratégicas para ayudar a acceder a nuevos clientes.
Como se detalla anteriormente, existen oportunidades ya identificadas para iniciar con un plan de diversificación de servicios y obtención de nuevos clientes. Por supuesto que en paralelo es importante iniciar el proceso de certificación ISO 9000 para garantizar que los procesos de la empresa crezcan en forma ordenada y adicional, contar con estas certificaciones internacionales es importante para establecer nuevas relaciones con clientes internacionales.
Existen varias estrategias para incrementar las ventas e una empresa, tales como mejorar la calidad del producto, mejorar el servicio al cliente, reducir precios, aumentar la variedad de productos o servicios, aumentar la