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Auditoría Externa del Hotel

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Fecha: 17 de Marzo del 2011

Planeación Estratégica para los Servicios Turísticos

Carrera: Turismo Sustentable y Gestión Hotelera

Periodo Escolar: Primavera 2011

OPORTUNIDADES

1. Una mejor oferta de paquetes turísticos.

2. La ubicación del hotel se encuentra en una zona exclusiva.

3. El constante desarrollo de la tecnología es una herramienta para estar a la vanguardia.

4. La expansión de nuevos mercados.

5. La creación de nuevas agencias intermediarias son una oportunidad.

6. Una rica abundancia de atractivos turísticos en la región.

7. La calidez que nos distingue a los mexicanos con …ver más…

Destino inseguro.

2. Destino propenso a fenómenos naturales (huracanes).

3. Inestabilidad económica de la localidad.

4. Vías de comunicación de difícil acceso.

5. Elevado número de competidores

6. Innovación de competidores.

7. Nuevas imposiciones fiscales.

8. Deslealtad de los consumidores.

9. Prestigio del destino

10. Apertura de nuevas industrias.

11. Demanda de alguna otra modalidad de turismo.

12. Desarrollo urbano cerca de las instalaciones del hotel.

13. Apertura de otros centros hoteleros.

14. Cambio de precios por parte de la competencia a una tarifa más baja.

15. Deterioro del medioambiente.

16. Trámites burocráticos que requieren de tiempo y dinero.

17. Aumento en el precio de insumos necesarios para el funcionamiento de los departamentos.

18. Cambio demográfico en la población local.

19. Existencia de corrupción en el gobierno y sus autoridades.

20. Temporalidad muy marcada del destino (Alta y Baja).

MATRIZ EFE

HOTEL EXCELLENCE PLAYA MUJERES

• Grado de atractividad de la industria

El poder de los clientes esta en incremento puesto que es lo mas importante en la industria hotelera de los servicios, la competencia es un factor de riesgo debido a que se demanda mayor calidad y los precios se reducen constantemente en las temporadas del año.

Los proveedores es nivelado pero está en constante cambio ya que cada vez aumentan sus