Principales aportaciones de Kaoru Ishikawa al tema de la Calidad

Introducción

Kaoru Ishikawa nació en Japón en 1915 y falleció en el año de 1989, químico por la Universidad de Tokio y trabajó en la industria y en el ejército. Se le conoce por su contribución al desarrollo económico de su país, estableciendo una estrategia propia para el desarrollo de la calidad. Fue precursor de los conceptos de Calidad Total en Japón, y fue el primero en resaltar las diferencias culturales entre las naciones como factor importante para el logro del éxito en calidad.

Ishikawa proporcionó estos elementos considerados como claves de su pensamiento:

1. La calidad empieza con la educación y termina con la educación. 2. El primer paso a la …ver más…

Lo hace voluntaria y continuamente, fomentando: el auto desarrollo y desarrollo mutuo, el control y mejoramiento en el taller, empleando las técnicas de control de calidad con participación de todos los miembros.

Los propósitos de esta práctica son:

1. Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa. 2. Respetar la humanidad creando un lugar de trabajo agradable. 3. Ejercer las capacidades humanas plenamente y aprovechar sus posibilidades ilimitadas, promoviendo la creatividad.
Aplicación a mi entorno laboral

Sin embargo y muy a pesar de todos los cambios, hemos podido aplicar algunos ejemplos de los diferentes pensadores, y por lo que hace al Sr. Ishikawa, hubo un trabajo importante para poder determinan la efectividad del servicio que brindamos.

Conclusión

La teoría y práctica de Ishikawa en un inicio fue puesta en práctica más en la industria de partes que de servicios, esto es, aplicó su conocimiento a la elaboración de partes perfectibles y entregables duros a partir de las estadísticas para conocer la perfección en la elaboración de partes de un “algo”, sin embargo, en cuestión de servicios deberemos tomar otros índices de medición, más objetivos que tal vez nos llevarán a estratificar mayormente los resultados y poder aplicar