CENTRUM Católica
Pontificia Universidad Católica del Perú

Caso Belle Femme vs. Naturalix 1 Ver.CO
Sin duda, la belleza tiene un sitio de enorme importancia en la vida de la mujer. Ello hace que este mundo resulte más simpático para todos. Pero esta condición ha sido muy bien detectada y medida por la esfera de los negocios, los cuales han sabido convertirla en una serie amplia de distintas gamas de productos relacionados con la belleza y el “glamour”: perfumería, cremas, jabones y similares. Los Competidores • Belle Femme es una corporación nacional que viene trabajando el mercado interno desde hace 30 años, habiendo expandido sus operaciones de mercadeo y producción hacia algunos países vecinos y Estados Unidos de N.A. Naturalix, es …ver más…

Una vez consolidadas sus operaciones internacionales, la dirección de la empresa se ha concentrado en lograr la máxima eficiencia operativa, lo cual incluye venir desarrollando las bases del sistema denominado “supply chain”, por el cual se programa y controla el abastecimiento de los distintos mercados desde las plantas de producción más convenientes, cuidándose la minimización del costo junto con el abastecimiento a tiempo de los pedidos.

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Caso elaborado por el Prof. Roberto Rothschild para uso exclusivo de la Pontificia Universidad Católica del Perú. 2001. TÓMESE EN CUENTA QUE ESTE CASO ES SOLO UN INSTRUMENTO DE APRENDIZAJE Y NO NECESARIAMENTE

REFLEJA LA REALIDAD DE LAS EMPRESAS INVOLUCRADAS, NI SUS CIFRAS DE NEGOCIO, ESTÁNDARES O RESULTADOS, NI LA OPINIÓN DEL AUTOR.

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No es un problema de precio; se han atrevido a igualar el nuestro. Sospechamos que nuestras promotoras están vendiendo también productos similares de Natura …¿qué?. Ah!, sí, Naturalix. Estoy seguro de que nuestros costos son sustancialmente más bajos que los de ellos; eso me deja tranquilo. …

1) ¿Qué competencias directrices “core” han estado débiles y cuáles fuertes, en el Presidente de Belle Femme y en el Gerente General de Naturalix, de acuerdo con lo que nos permite inferir la información del caso? 2) ¿Qué decisiones adoptar para, de cara al corto y mediano plazos, fortalecer las competencias directrices “core” de los