INTRODUCCION

Pennzoil Company

En 1989 celebró sus “100 años de calidad” además de ser líder estadounidense en ventas de aceite para motores, también abastecía el 30% de la demanda de aceites blancos (que eran utilizados para alimentos, productos farmacéuticos y cosméticos), y el 80% de los solventes de tinta utilizados por la industria de impresión de offset.

Después de 10 años de ser proveedor en el mercado de lubricación rápida, Pennzoil estaba considerando comprar Jiffy Lube, en cerca de $35 millones. Ya que esta empresa era una de las más importantes en el servicio de centros de lubricación rápida.

Compradores:

Usuarios Personales

➢ Compradores que cambiaban ellos mismos el aceite: compraban el aceite en caja y …ver más…

Shell.- era una compañía multinacional integrada de producción de petróleo y sustancias químicas, con actividades adicionales en fuertes alternativas de energía.

MERCADEO

Siempre trataba de evitar los profundos descuentos de precio que utilizaban muchos de sus competidores.
En la década de 1980 inició con promociones con concursos, rifas, y reembolsos.

MANUFACTURA Y DISTRIBUCION

Pennzoil tenía 2 refinerías de aceite lubricante, una refinería de gasolina y combustible diesel y cerca de 500 gasolineras. Su refinería de lubricantes Atlas había sufrido cambios significativos de equipos para convertirla en una planta más eficiente de lubricantes, gracias a una menor producción de combustibles.

Pennzoil también tenía 6 plantas mezcladoras y envasadoras de aceites para motores, en los EEUU, y 3 plantas procesadoras para productores tales como aceites minerales blancos, jalea de petróleo, aceite de tintas y otros productos especiales.

COMPRAS

En los años 60 Pennzoil compraba hasta 50% de su petróleo para lubricantes a otras compañías.

En 1985 casi era autosuficiente en refinar el petróleo base para aceites lubricantes, aunque seguía comprando más de la mitad de su petróleo crudo.

Los aditivos químicos se compraban a varias compañías, los envases los compraban en gran volumen a 3 compañías.

INVESTIGACION Y DESARROLLO

Pennzoil tenía su centro de tecnología donde ponía