Criticas y comentarios del banco de credito del peru - bcp
Área de Recursos Humanos
a) Podemos identificar gracias a la investigación de nuestro trabajo que debido al nuevo proyecto que adopto el Banco de Crédito del Perú – BCP, trajo como consecuencia un recorte de personal.
Como se sabe el BCP en los últimos 4 años adopto una política sobre recursos humanos, la cual en palabras simples opto por contratar a trabajadores, para puesto de promotores de servicios, que en su mayoría fueran estudiantes universitarios que estén en pre-grado, debido a esta política en los pasados 2 años, hubo una masiva contratación de dichos empleados generando una sobrepoblación. Debido a que adopto e implemento un nuevo proyecto para la atención a clientes, en la cual ya no eran …ver más…
Sabe llegar al cliente a través de avisos publicitarios por televisión, radio, y prensa escrita, además del uso de panales publicitarios en puntos estratégicos, o sitios más concurridos por el público.
b) Dentro del desarrollo del area de marketing del Banco de Crédito del Perú, esta claro que la tendencia que siguen esta enfocada en identificar las preferencias de sus clientes como objetivo principal a fin de favorecer a sus promotores de servicios para que puedan llegar con mayor facilidad a sus usuarios a traves de servicios mas personalisados y mejores productos financieros.
Área de Logística
a) A nivel de proveedores tecnológicos, quienes proveen de soluciones bancarias o core bancario, que administran y controlan procesos y actividades bancarias, el Banco de Crédito del Perú cuenta con SAP BussinessObjects, quien brinda una amplia cartera de herramientas y aplicaciones diseñadas para optimizar la conexión entre personas, información y empresas; tambien cuenta con un proveedor estadounidense de tecnología NCR quien suscribió un acuerdo de US$7,5 millones con el Banco de Crédito del Perú para modernizar su red de cajeros automáticos e instalar nuevos.
Estos son solos 2 ejemplos sobre los proveedores importantes con los que el BCP cuenta al momento de realizar adquisiones de software, o de reingenieria de sus