Caso Mc Donalds

Necesidad, deseo y experiencia que cubre Mc Donalds

-“Ofrece un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global”.

-Principalmente se enfoca a un mercado juvenil e infantil.

-Ofrece productos de calidad a precios accesibles, siendo la principal ventaja el tiempo en que se brinda la atención y servicio. (Servicio de Comida Rápida o Fast Food)----------Necesidad------ Principalmente para aquellos que disponen de un presupuesto y tiempo limitado en la comida.

-Utiliza colores llamativos y se vale del producto o personaje infantil de moda …ver más…

Integración hacia atrás, integra las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando así sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello.

6. Estrategias intensivas Penetración de mercado, ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como son las actividades promociónales. Desarrollo de nuevos productos

7. Estrategias para el crecimiento Ejecución: Buscar la satisfacción total de los consumidores, tratando de ofrecer más de lo normal, es decir, entregando una calidad superior, buen servicio, y limpieza constante. Expansión: Expandir los productos de la línea convencional de, introduciendo lo que el publico desea, y descartando lo que le desagrada. Extensión: En el largo plazo, se busca que el negocio siga creciendo, por lo que la innovación y desarrollo de nuevos negocios son indispensables.

8. Administración de calidad total La máxima prioridad será la seguridad de los clientes, utilizando productos y materias primas que cumplan con los más estrictos estándares de calidad y seguridad testeados y aprobados por las autoridades competentes del gobierno.

Conclusiones

Es indispensable que el cliente guíe el actuar de cualquier compañía, ya que de alguna forma éste es el inicio y fin de los objetivos empresariales.

Cualquier producto o servicio que se ofrezca en el mercado buscará satisfacer alguna necesidad o deseo de los consumidores, por tanto se