1. Introducción 2. La industria cementera se caracteriza por tener flujos de venta que tienen directa relación con los ciclos económicos. En este sentido, CEMEX es una compañía mexicana que durante los últimos años se ha caracterizado por utilizar esta volatilidad como una herramienta en su estrategia de largo plazo para la creación de valor, la que sumada a una gestión integral de procesos alineada con su misión y valores corporativos, la ha transformado en una de las compañías líderes en el mercado cementero internacional. 3. El presente informe tiene por finalidad identificar y analizar aquellos elementos que, en nuestra opinión, han sido los factores críticos de éxito que han posicionado a CEMEX como un referente a nivel …ver más…

Por otra parte, identificamos ciertas debilidades que dicen relación con: * Al inicio de su etapa de internacionalización, no se consideraron los problemas con los stakeholders (mecanismos externos - regulatorios) que originaría su agresiva política de expansión en los Estados Unidos, situación que originó el establecimiento de fuertes barreras de entradas por parte de la ITC (alto impuesto a las exportaciones desde México a EEUU). Esta debilidad la convirtieron en una oportunidad de mejora que se refleja en los procesos actuales para evaluar las nuevas oportunidades de negocio junto a un equipo multidisciplinario que considera los mejores elementos de la organización de cada área y región. * Para la distribución de cemento a nivel minorista, el factor “tiempo” era algo a mejorar: consideró las mejores prácticas en los procesos logísticos y distribución de grandes empresas exitosas en estos ámbitos. Resultado: garantía de entregas con un margen de 20 minutos contra el margen típico de 3 horas.

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5. 6. Conclusiones

Del análisis efectuado, consideramos a CEMEX como una empresa consciente de sus procesos y que, la mejora de ellos les brindó los conocimientos necesarios para determinar sus debilidades y crear valor con sus nuevos negocios.