atedra manuela beltran[2] - Presentation Transcript 1. CATEDRA MANUELA BELTRAN
MONICA LILIANA SUAREZ
ENFERMERIA
94022612039 2. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
TEORÍA GENERAL DEL CONFLICTO 3. GENERALIDADES
Etimología del conflicto:
Viene de la voz latina "conflictos" que deriva del verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear, etc.)
Definición del conflicto:
Circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes, generando un contexto confrontativo de permanente oposición.
Naturaleza del conflicto:
Es de naturaleza humana, cuyos puntos en controversia para cada persona son distintos, ya que el ser humano es conflictivo.
Valor positivo …ver más…

El seguimiento de objetivos incompatibles por diferentes personas o grupos.

Las razones principales del conflicto son: información pobre, la búsqueda de poder, insatisfacción con el estilo de liderazgo o liderazgo débil, cambios en la estructura organizacional o desconfianza en la gente.
Conflicto y mediación
-------------------------------------------------
Muchas veces nos habremos encontrado envuelto en un conflicto, que de no sabérsele manejar, puede dar paso a situaciones embarazosas, afectando relaciones, comportamiento, conducta, originándose disgustos, intranquilidad, desarmonía.
A veces hasta molestias físicas, dolores de cabeza, estomacales, tensión, así como afectaciones psíquicas que puede llevarnos a depresiones, rabia, tristeza, preocupación.
Debemos saber manejar el conflicto, no que éste lo haga, debemos saberlo enfrentar, evaluar sus consecuencias, causas que lo originan, afrontarlo con serenidad, evitar consecuencias negativas, saber manejar la mediación que nos permita encontrar salida.
Nos indica Jorge Leoz , que E. De Bono considera que el problema del conflicto no se encuentra en el conflicto mismo, sino en las creencias de las personas, dice al respecto:
"Las creencias son muy difíciles de erradicar o alterar. A menudo las personas prefieren mantener una creencia y no aceptar la evidencia de sus sentidos. El conflicto surge cuando un sistema de creencias cree que los valores que de el se desprenden deben