109-S15
REV. 16 DE MARZO, 2006

F. WARREN MCFARLAN

Concordia Casting Company
A finales de octubre de 2002, Stuart McMillen, director de servicios de información corporativos
(SIC) de Concordia Casting Company, estaba preocupado por un importante retraso en el esfuerzo más importante de desarrollo de sistemas de su departamento: el proyecto CAPS. Después de varias semanas de intensas investigaciones, algunos cambios en la dirección, y un importante esfuerzo de reprogramación, era evidente que el CAPS estaría disponible con casi un año de retraso. Esta era la última en una serie de fechas de terminación incumplidas para CAPS.
McMillen deseaba realizar varios cambios adicionales en su departamento, pero por el momento
tenía …ver más…

Butler concibió un plan para un centro centralizado de datos corporativos, y recomendó a la empresa que seleccionara un único proveedor de hardware para integrar los diversos sistemas.
En 1997, la alta dirección eligió a Hewlett-Packard como principal proveedor, y decidió trabajar en un entorno Windows y centralizado con un servidor UNIX. Sin embargo, expresaron su malestar con la teoría de Butler de un centro centralizado de datos. Concordia tenía una estructura altamente descentralizada. Las empresas compradas conservaban su nombre e identidad originales, y se las animaba explícitamente a trabajar de forma independiente. Un alto ejecutivo afirmaba: «Concordia no quiere interferir con la dirección. Compramos estas empresas porque económicamente tenía sentido, pero siempre estamos diciendo a nuestros presidentes de división que son autónomos.
Nuestras absorciones son amistosas; muchas veces acuden a nosotros y nos preguntan si pueden entrar a formar parte de la familia Concordia».
La propuesta de proceso de datos centralizado de Butler no tuvo una acogida favorable. Su jefe,
Bradley Sherman (anterior director de SIC y en la actualidad vicepresidente y tesorero corporativo) contrató a Huntington and Wells para ayudar a desarrollar el plan de largo alcance para el proceso de datos. El equipo de asesores incluyó a McMillen. A principios de 1998, Butler abandonó Concordia para incorporarse a otra empresa, y McMillen fue contratado para sustituirle.