A administração de recursos humanos corresponde, na atualidade, a gestão de pessoas. É uma das áreas que mais tem sofrido com as mudanças e transformações nos últimos anos. Isso se deve ao fato das pessoas serem consideradas o principal "ativo" das organizações, sendo suas ações, comportamentos e atitudes determinantes para vantagem competitiva da empresa.
A motivação é um dos temas de grande relevância na atualidade. As organizações necessitam entender os mecanismos que geram motivação e devem procurar meios eficazes de colocá-los em prática.
Para que ocorra a contribuição dos indivíduos no ambiente de trabalho é imprescindível compreendê-los e comprometê-los nas situações que ocorrem dentro desse ambiente profissional. Isto se torna possível por meio do diálogo franco e do reconhecimento que os indivíduos são diferentes. A parceria entre empresa e colaboradores é imprescindível, levando-se em consideração o respeito mútuo, os anseios dos clientes internos e a motivação recíproca. Isso será um forte contributo para o sucesso da organização.
A contribuição das pessoas, seus estímulos, e conhecimentos são fatores que influenciam o desempenho organizacional. Isso leva ao questionamento acerca do que seja motivação ou ainda se as pessoas são motivadas ou devem se auto-motivar.
As instituições de saúde lidam com uma clientela sensível, as pessoas doentes. É necessário que se encontrem mecanismos para ajudar os profissionais de saúde a estarem bem consigo mesmos. Dessa forma eles serão agentes de acolhimento, atendimento e tratamento dignos às pessoas.
1.1. Objetivo Geral
O trabalho tem por objetivo geral analisar as condições que geram motivação nas equipes de profissionais do Hospital e Maternidade Nossa Senhora das Graças, localizado em Cascavel, uma instituição de saúde filantrópica.
1.2. Objetivos Específicos
Para atender ao objetivo geral buscou-se identificar se os fatores geradores de motivação são internos ou externos, verificar se o hospital trabalha a motivação dos colaboradores e ainda se existe relação direta entre motivação e estímulo salarial, além das contribuições para melhorias e conclusões.
Hipóteses
Ao final deste trabalho serão encontradas as seguintes hipóteses: mesmo não tendo um setor de recursos humanos estruturado há motivação entre os colaboradores. Existe ainda, relação de cumplicidade entre os trabalhadores da instituição hospitalar.
1.4. Estrutura do Trabalho
Este trabalho está estruturado em cinco etapas, sendo esta, introdução, a primeira. Nela pretende-se elaborar um retrato inicial do que será desenvolvido ao longo de todo o estudo.
O capítulo 2 destina-se ao referencial teórico, onde será abordado o que já foi estudado, debatido, escrito sobre motivação, pelos teóricos.
No capítulo 3 foi desenvolvido material sobre o hospital, procurando ressaltar o histórico da instituição, seus títulos e programas de relevância, além da sua missão, visão, valores, cultura organizacional. Enfatizou-se ainda os serviços existentes, os recursos humanos disponíveis e o público alvo a quem a instituição destina seus serviços ambulatoriais e de internação
O capítulo 4 apresenta os resultados. Nesta etapa serão explicitados, através de gráficos e tabelas, os dados obtidos por meio do questionário, com suas respectivas análises.
O presente trabalho é encerrado pela conclusão. Nela encontram-se as observações, conclusões e considerações dos pesquisadores a cerca do tema desenvolvido e dos objetivos propostos.
2.1 Aspectos Teóricos
Segundo o dicionário Aurélio(1999), define-se a motivação como um conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo.
Um motivo é algo que impulsiona o indivíduo a agir de um determinado modo, sendo, portanto responsável ou a causa de um comportamento especifico. É uma energia interna, uma característica que vem da pessoa, que não depende dos outros e refere-se ao motivo pelo qual as pessoas fazem as coisas, o porquê de se envolverem em determinado esforço.
A motivação relaciona-se com o sistema cognitivo, ou seja, com aquilo que o indivíduo conhece de si ou do ambiente, incluindo os valores pessoais, as influências físicas e sociais recebidas, as experiências vivenciadas e as suas necessidades. Todos os atos dos indivíduos são movidos, guiados pelas suas crenças e pensamentos, sejam conscientes ou não.
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