A PeçaCerta – Auto Peças é uma revenda de peças para veículos pequenos, médios e grandes entre veículos de passeio e de trabalho. Com mais de 20 anos de mercado, possui uma vasta gama de produtos em seu estoque, da mais variadas marcas e modelos existentes no mercado. Seus clientes são consumidores à varejo em busca de peças para conserto de veículos e até mesmo grandes empresas que buscam peças para repor peças defeituosas na sua frota de veículos.
Com o crescimento do numero de clientes a sistemática atual de atendimento e venda de seus produtos acabou por não atender as expectativas da empresa. Surgiu então a necessidade de automatizar o controle de estoque e vendas para aumentar a qualidade e agilidade do atendimento ao cliente final. O objetivo da utilização da tecnologia é oferecer ao cliente comodidade ao fazer suas compras de modo seguro e rápido, abolindo etapas burocráticas entre o fornecedor e o consumidor. A solução proposta visa aumentar a qualidade dos serviços oferecidos ao cliente, como rapidez, segurança e comodidade. Com a automatização é possível, ainda, incrementar os meios de relacionamento com o cliente. O sistema deverá ter a capacidade de funcionar no parque de máquinas atual da empresa que utilizam o sistema operacional Windows XP com browser internet Explorer 7.0. Cada funcionalidade não poderá ser executada com tempo superior a 2 segundos por transação. Em todas as janelas do sistema é necessário mostrar a logo da PeçaCerta.
O passo inicial