FGV - Fundação Getúlio Vargas EPGE – Escola de Pós-Graduação em Economia MBA em Gerência de Projetos

Trabalho de Conclusão de Curso

Escritório de Gerenciamento de Projetos Implantação para a área Serviços Compartilhados da empresa XPTO, para projetos de Tecnologia da Informação

Trabalho submetido à Fundação Getúlio Vargas para obtenção do Grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos

CRISTIANO PEREIRA SCHUELER Turma Projetos 5

Rio de Janeiro, 16 de agosto de 2004.

Agradecimento

Agradeço ao professor Carlos Salles pelo incentivo na entrega deste trabalho, que por muitas vezes pensei e desistir de entregar. Agradeço aos demais professores por todo conhecimento não só profissional, mas experiência pessoal. Agradeço a …exibir mais conteúdo…

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OBJETIVO DO TRABALHO

O objetivo principal deste trabalho é o desenvolvimento de um plano de ação para a implantação do Escritório de Gerenciamento de Projetos do departamento de Serviços Compartilhados de uma companhia líder no mercado sul-americano de petróleo. A análise das páginas seguintes levou em consideração o cenário atual encontrado, incluindo a estrutura organizacional da companhia como um todo e da unidade em particular, barreiras culturais a serem enfrentadas, a necessidade de evolução competitiva face abertura do mercado, além de conceitos inerentes à Gestão de Projetos. Estrategicamente, a implantação deste Escritório de Gerenciamento de Projetos faz parte de um conjunto de ações necessárias, que juntas, possibilitarão ao departamento prestar este tipo de serviço dentro da Companhia.

Implantação de PMO para a área Serviços Compartilhados da empresa XPTO, para projetos de Tecnologia da Informação

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INTRODUÇÃO

A unidade Serviços Compartilhados pode ser conceituada como a área de prestação interna de serviços às unidades da Companhia. Utilizando um modelo de Shared Service, já implantado e aprovado por outras grandes companhias no mundo, os