EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA BARRA DA TIJUCA COMARCA DA CAPITAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

FULANO DE TAL, qualificação xxxxxxx, vem à presença de V.Exa., nos termos do art. 5º, V e X, da Constituição Federal c/c Lei n. 9.099/95 e art. 186 do Código Civil, propor a presente

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

em face de NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A. (nome comercial: Extra.com), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº: 09.358.108/0010-16, sediada na Av. Tenente Rebelo, nº 675 – parte B, bairro Irajá, Rio de Janeiro – RJ, CEP: 21.230-075, na pessoa de seu representante legal, pelos …exibir mais conteúdo…

Conforme já imaginado pelo Autor, ante a ganância dessas empresas, que somente se preocupam em minimizar os custos e maximizar os lucros, e vender e vender, a Ré, despida de qualquer bom senso e respeito ao consumidor, desprezando mesmo o fato de seu SAC não funcionar integralmente, nem mesmo compreendendo que o 7º dia do prazo preconizado pelo CDC caiu num dia não útil, simplesmente – descumprindo ainda o prazo para resposta ao Autor – comunicou somente no dia 27/12/2013 que havia expirado o prazo (protocolo 206842244).
Demonstrando sua boa fé e de maneira amigável, o Autor novamente procurou solucionar o problema diretamente com a parte ré, via e-mail, sem obter sequer uma resposta.
Ocorre que desde o dia 21/12/2013, quando o Autor resolveu abrir o produto para verificar a adequação do mesmo, seu filho ficou chorando, querendo brincar com o seu presente, pedindo diariamente ao Autor e Esposa para pegar o carrinho, indo até o quarto onde estava guardado o produto ainda embalado para tentar brincar com o mesmo, enfim, frustração total, que se agravou ainda mais quando, acreditando o Autor que a Ré solucionaria o problema até à noite do dia 24/12/2013, ninguém entrou em contato, muito menos nada foi feito por parte da Ré e o Autor e sua Família dividiram o Natal com amigos e familiares, sem o presente adquirido para o filho. No dia, improvisou-se a entrega de um presente emprestado