Trabalho de administração de marketing - resumo 5 primeiros capítulos do livro: marketing - conceitos, exercicios e casos autor: las casas, alexandre luzzi editora: atlas
Resumo 5 primeiros capítulos do livro:
Marketing - Conceitos, Exercicios E Casos
Autor: LAS CASAS, ALEXANDRE LUZZI
Editora: ATLAS
1) O que é marketing.
No Brasil, o conceito de marketing encontra-se, ainda hoje, bastante desfocado. Muitos o associam com a venda de produtos de qualquer modo, mesmo que as pessoas não os desejem. Outros acreditam tratar-se de uma maneira de fazer com que as pessoas comprem o que não precisam, com um dinheiro que não têm. Marketing é o conjunto de técnicas e atividades relacionadas com o fluxo de bens e serviços do produtor para o consumidor. Corresponde à implantação da estratégia comercial, que abrange um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de …exibir mais conteúdo…
Para montar um Sistema de Informações de Marketing é um processo contínuo, em que dados e informações são colhidos, processados e armazenados para serutilizados nas decisões de marketing das organizações. As informações necessárias são desenvolvidas através de registros da empresa, atividades de inteligência, pesquisa e análise às decisões a tomar.
Contabilidade Interna, regista as operações internas e visa o apuramento de resultados não globais, isto é, por produto, por departamento, etc. (fornece o custo de cada produtos ou serviço produzido pela empresa; permite a criação de centros de custos dentro da própria empresa; possibilita estudos de rentabilidade interna; auxilia a gestão no controlo e tomada de decisões).
Inteligência de marketing faz uso extensivo das métricas nos processos mercadológicos de análise, planejamento, tomada de decisão, auditoria e avaliação baseada na capacidade analítica das ferramentas que integram em um só lugar todas as informações, cuja função é proporcionar ganhos nos processos decisórios gerenciais e da alta administração nas organizações.
A informática está contribuindo de forma espetacular para a administração de varejo, a agilização do fluxo de informções além de melhorar a produtividade, em muitos casos representa a viabilização de uma situação que de outra forma seria provavelmente impossível administrar. Novas formas de comercialização