UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
PÓLO EAD CAMPUS TOM JOBIM - RJ

MARCELO MENDES SYLVINO

PROJETO INTEGRADOR: O Modelo Japonês de Administração da Toyota

RIO DE JANEIRO
2010
SUMÁRIO

1.Introdução..............................................................................................................................05
1.1. Teoria Clássica da Administração......................................................................................06
1.2 Administração Científica de Taylor....................................................................................07
2.O Modelo Japonês de Administração da Toyota ..................................................................09
2.1 …exibir mais conteúdo…

Qualquer um dos 296.000 funcionários sabe exatamente quais os princípios e os valores da empresa. Como seguidores de uma doutrina, eles parecem acreditar em cada palavra que dizem. Da lista de “preceitos” da montadora constam recomendações como; “seja gentil e generoso, lute para criar uma atmosfera calorosa e caseira”. Enquanto em boa parte das empresas o principal motor do crescimento é o reconhecimento do sucesso individual – que se manifesta no pagamento de bônus atrelados ao cumprimento de metas, em programas de opções de ações e na ascensão meteórica na carreira –, na Toyota o que move os funcionários é a certeza de que é possível fazer mais e melhor a cada dia, o chamado kaizen. Todos os empregados devem ser eternos insatisfeitos, buscando obsessivamente a qualidade – uma lógica que se aplica do operário ao presidente e que privilegia o trabalho em grupo. Para que todos saibam exatamente qual é o seu papel na engrenagem, os recém-contratados passam por um treinamento de cinco meses antes de assumir seu posto: 30 dias dedicados à cultura Toyota, dois meses numa fábrica, para ver de perto como os carros são produzidos, e o restante dentro de uma concessionária, porque é preciso saber o que quer o consumidor. A revolução silenciosa protagonizada pela Toyota levou 50 anos para atingir seu ápice. Fundada há 70 anos, a montadora viveu sua