UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA
Centro de Educação do Planalto Norte – CEPLAN

GUILHERME
RONESIANE UHLIG CASTELARI

TRABALHO DE SAD:
ENTERPRISE ROURCE PLANNING (ERP)

Trabalho desenvolvido na Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC, Centro de Educação do Planalto Norte – CEPLAN, na 7ª Fase, para a disciplina de SAD – com o Professor Chidram.

SÃO BENTO DO SUL
2013
SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO……………………………………………………………………. 3
2 REVISÃO LITERÁRIA………………………………………………………….. 4
3 DESENVOLVIMENTO………………………………………………………….. 5
3.1 O QUE É SAD – SISTEMA DE APOIO À DECISÃO…………………………... 5
3.2 CARACTERÍSTICAS DE UM SAD……………………………………………… 6
3.3 COMPONENTES DE UM SAD…………………………………………………... 7
3.4 CONCEITO DE ERP……………………………………………………………… 8
3.5 HISTÓRICO E EVOLUÇÃO DE ERP…………………………………………… 8
3.6 PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DO ERP………………... 10
3.7 AS DESVANTAGENS DE ERP………………………………………………..... 11
3.8 ALGUNS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO………………………………... 12
3.9 COMO UTILIZAR O SOFTWARE DE ERP…………………………………….. 12
3.10 EMPRESA TOTVS TRABALHANDO COM ERP…………………………….. 12
3.11 CASOS DE SUCESSO QUE UTILIZAM SISTEMA ERP…………………….. 13
3.12 PROCESSOS ENTRE O SISTEMA SAP COMO SISTEMA ERP E
COMO SISTEMA SAD………………………………………………………………. 14
4 CONCLUSÃO……………………………………………………………………… 16
5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………… 17

1.INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo geral descrever o