O filme chamado Patch Adams – O amor é contagiante, conta a história real de um homem que por tentar suicídio, decide internar-se em uma clínica psiquiátrica. Nesta clínica, para nossa sorte, ele descobre uma vocação que mudaria sua vida para sempre. Uma vocação dedicada a ajudar pessoas. Uma qualidade extremamente importante a função gerencial, inclusive a gestão do conhecimento. Embora relate a vida de um médico brilhante, o filme e seus exemplos, são interessantes para profissionais de todas as áreas e principalmente relevantes ao pessoal envolvido com a gestão do conhecimento.
Durante o período de internação na clínica, Patch Adams descobriu que se aproximando das pessoas e se importando verdadeiramente com elas, um comportamento novo …exibir mais conteúdo…

Kennedy do 212 não quer comer. Há três semanas que a visito diariamente e não consigo fazê-la comer. Sei tudo que é para saber sobre medicina. Estudei inexoravelmente. Sei mais e sou melhor diagnosticador que qualquer cirurgião no hospital, mas não a convenço a comer. Você tem um talento Adams. Sabe lidar com gente. Eles gostam de você. Se você for embora, não poderei aprender seu método.
Neste trecho do filme consigo obter vários outros exemplos úteis a gestão do conhecimento. O primeiro deles é a humildade essencial à aprendizagem e a obtenção do conhecimento. Um outro exemplo que gostaria de enfatizar, está relacionado à importância de tanto as pessoas, quanto a própria empresa conhecer seus limites. Notem que o aluno que faz o apelo para que Patch continue com eles, conhece exatamente seus pontos fortes e fracos e sabe que conhecimentos complementam e se somam ao dele, tornando ambos muito mais fortes. Da mesma forma, reconhece as potencialidades de seu amigo.
As pessoas na empresa deveriam se comportar de maneira similar e assim descobrir alternativas para geração de riquezas a partir do que elas sabem. Assim como, a empresa do conhecimento deveria ter uma visão bastante clara das suas competências essenciais e saber que outras competências podem lhe ser agregadas para torná-la muito melhor. Além disso, deve ter a humildade para procurá-las.
Outro exemplo, também