INTRODUÇÃO

O livro Design Emocional foi lançada em 2004 e escrito pelo psicólogo, engenheiro elétrico e professor de ciência da computação americano Donald Norman.
Esta obra aborda a sistemática, a compreensão e o resultado do design no universo das emoções.
Ele nos apresenta a interação dos nossos sentimentos com o design dos produtos. Três níveis são estipulados neste livro, e estes são minuciosamente discutidos e abordados em diversas situações, visando essa nova tendência do consumo onde os usuários atribuem suas emoções ao produto.

Ele, além de discutir a emoção que o design nos proporciona, também discute a emoção que podemos produzir ao design, como por exemplo, os sentimentos introduzidos em um produto, no caso, os robôs. …exibir mais conteúdo…

Cada nível desempenha um papel diferente no funcionamento integral das pessoas. E, como examinarei em detalhe no capítulo 3, cada nível exige um estilo diferente de design.” (pg.41)

Foco e Criatividade

“Os três níveis interagem entre si, cada um modulando o outro. Quando a atividade se inicia dos níveis mais inferiores e viscerais, é chamada de “de baixo para cima”. Quando a atividade vem do nível mais alto, reflexivo, é chamada de comportamento “de cima para baixo.” ... “Processos de baixo para cima são aqueles impulsionados pela percepção, enquanto os de cima para baixo são impulsionados pelo pensamento.” (pg.45) “Quando você está num estado afetivo negativo, sentindo-se ansioso ou em perigo, os neurotransmissores focalizam o processamento do cérebro. O foco se refere à capacidade de se concentrar sobre um tópico, sem distração, e então examinar cada vez mais profundamente o assunto, até alguma resolução ser alcançada. O foco também implica concentração nos detalhes. É muito importante para a sobrevivência, que é onde o afeto negativo desempenha um papel importante. Sempre que seu cérebro detecta alguma coisa que poderia ser perigosa, quer por meio de processamento visceral ou reflexivo, seu sistema afetivo age para tencionar os músculos em preparação para a ação e alertar os níveis comportamental e reflexivo para pararem e se