FORMAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE PREÇOS
Capitulo 1 – O ambiente de negócios
A percepção do valor total da compra é o confronto entre a oferta da empresa (benefício gerado ao cliente) e o custo da transação (monetário, tempo,..).
Compra com alto envolvimento – produto de maior valor monetário, é preciso agregar valores, marca e diferenciais, melhor custo/benefício, bens duráveis
Compra com baixo envolvimento – produto de menor valor monetário, bens de consumo, não duráveis
Sensibilidade ao preço
-Preço de referência: limites de preços que estão dispostos a pagar
-Dificuldade de comparação: menos sensíveis quando é difícil comparar produtos
-Custo de mudança: quanto o maior custo, menor sensibilidade
-Preço e qualidade: menos sensíveis quando o preço mais alto sinaliza maior qualidade
-Gasto: mais sensíveis quando o gasto é maior
-Benefício final: custo/benefício
-Custo compartilhado: menos sensíveis quando parte dos custos é assumida por terceiros
-Efeito justiça: mais sensíveis quando o preço está fora da faixa justa
-Efeito de contexto: mais sensíveis quando veem o preço como perda
-Invest. reduzido: menos sensíveis quando o produto é utilizado com outros já comprados
-Capacidade de estocar: menos sensíveis quando não podem estocar
-Exclusividade do produto: menos sensíveis quando o produto tem caract. Exclusivas
Influência do Macroambiente
Demográfico
Ecológico
Tecnológico
Político-legal
Econômico
Sociocultural
Ciclo de vida do produto
Introdução: