QUESTÃO 1
Por que consideramos que a gestão de operações, da forma como vemos hoje, começou a sua grande evolução com a Primeira Revolução Industrial? Isso quer dizer que antes desse período não havia operações que requeriam gestão?
A gestão de operações percorre hoje um longo caminho de melhoramentos, evoluções, especializações e experiências. O que não significa dizer que na Revolução Industrial não tinha a necessidade de gestão, havia sim, o que não podemos é dizer que é da mesma forma como ocorre atualmente ou nos últimos anos. A Revolução Industrial foi fundamental para que todos esses progressos acontecessem, considerando o fato de que a época representou o marco inicial para o surgimento da estatística, matemática, economia …exibir mais conteúdo…

Abriu-se espaço para a competitividade, fazendo com que houvesse uma maior preocupação e utilização da gestão estratégica., utilizando as suas ferramentas para diminuição do custo e otimização dos processos.

QUESTÃO 4

Descreva e justifique as três “expansões de escopo” da área da gestão de operações: de operacional para estratégica, de operações fabris para também incluir operações de serviço e de operações em unidades para operações em redes de unidades de operação.

A primeira expansão de escopo ocupava-se, inicialmente, dos processos e recursos que geravam bens físicos, passando a ocupar-se dos processos e recursos que geram serviços, seja eles serviços predominantes, de apoio ou complementares. A segunda expansão possuía uma preocupação prioritariamente “micro” com escopo restrito à análise estrita de operações, passando para uma ênfase mais “macro”, onde é possível gerenciar as operações e observar o impacto das decisões no desempenho global da organização. A terceira expansão buscava garantir que a unidade gerenciada possuísse maior desempenho, o que era gerenciada com “unidades de operações”, passando para o reconhecimento de que a visão sistêmica para ser completa precisa contemplar também a gestão das interações entre várias “unidades operacionais”.

QUESTÃO 5

Quais as diferenças entre a gestão de operações e a estratégia de operações segundo a literatura mais tradicional? Com base nessa discussão, conceitue o que é gestão estratégica de