O PROCESSO DE MUDANÇA PLANEJADA NO COMPORTAMENTO DE UMA ORGANIZAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO

Fernanda Lacerda Pereira* Juliana Muller Coutinho**
RESUMO

Com a mudança progressiva no mundo global, as organizações se vêem na necessidade de estarem cada vez mais se revitalizando e reconstituindo para o aprimoramento de novos lucros e resultados, sendo uma das técnicas a serem utilizadas ao de Desenvolvimento Organizacional - D.O. O mesmo inclui mudanças técnicas e estruturais, mas o seu foco está voltado para mudar pessoas e a qualidade de suas relações no trabalho. Para que não haja um impacto maior quando colocado em prática o D.O é necessário que se tenha …exibir mais conteúdo…

(Chiavenato, 1993, p.9).

A tarefa atual da administração para Chiavenato (1993, p.9) é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação.

No exposto acima nota-se que a administração age dentro de um ambiente organizacional e que conseqüentemente torna-se necessário um esforço planejado de mudanças.

2. - Mudança Organizacional

As organizações estão em constantes movimentos para se atingir um potencial de resultados. As mudanças geralmente consistem em uma reorganização fundamental para a empresa.

Segundo Chiavenato (1999, p.320) a mudança está em toda parte: nas organizações, nas pessoas, nos clientes, nos produtos e serviços, na tecnologia, no tempo e no clima.

De acordo com Beckhard (1972, pp.2-7) “O mundo caracteriza-se por um ambiente em constante mudança. O ambiente que envolve as organizações é extremamente dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de sobrevivência.

Para Kaufman (1971), existem diversas explicações para a mudança organizacional. A mudança ocorre por meio da rotatividade de pessoal, apesar da seleção e do treinamento cuidadoso, gerações