PAPEL ESTRATÉGICO E OBJETIVOS DA PRODUÇÃO
Baseado em N. Slack et al

SUMÁRIO

PAPEL ESTRATÉGICO E OBJETIVOS DA PRODUÇÃO 1
1 - INTRODUÇÃO 1 1.1 Papel da função produção 1 1.2 Cinco objetivos de desempenho 2 1.2.1 Objetivo qualidade 3 1.2.2 Objetivo rapidez 4 1.2.3 Objetivo confiabilidade 6 1.2.4 Objetivo flexibilidade 7 1.2.5 Objetivo custo 8

1 - INTRODUÇÃO

Após examinadas as atividades em que os gerentes de produção estão envolvidos, bem como os muitos diferentes tipos de operações que estão administrando, nota-se, entretanto, que isto não responde a uma questão fundamental:
"O que qualquer empresa ou organização deve esperar de seu departamento de produção?"
Podemos também perguntar de …exibir mais conteúdo…

Que tipos de providências você precisa tomar para contribuir para a competitividade? Ou, para ser um pouco mais ambicioso, em que você desejaria ser bom se quisesse, realmente, obter "vantagem baseada em produção"?

Você desejaria fazer certo as coisas. Isto é, não desejaria cometer erros. Se a produção for bem-sucedida em proporcionar isso, estará dando uma vantagem de qualidade para a empresa.

Você desejaria fazer as coisas com rapidez. Desejaria minimizar o tempo entre o consumidor solicitar os bens e serviços e recebê-los. Fazendo isso, você estaria dando à empresa uma vantagem em rapidez.

Você desejaria fazer as coisas em tempo para manter os compromissos de entrega assumidos com seus consumidores. Se a produção puder fazer isso, estará proporcionando aos consumidores a vantagem de confiabilidade.

Você desejaria estar preparado para mudar o que faz, isto é, estar em condições de mudar ou de adaptar as atividades de produção para enfrentar circunstâncias inesperadas. Estar em condições de mudar rapidamente para atender às exigências dos consumidores dá à empresa a vantagem de flexibilidade. Você desejaria fazer as coisas o mais barato possível, isto é, produzir bens e serviços a custo que possibilite fixar preços apropriados ao mercado e ainda permitir retorno para a organização. Quando a organização procura fazer isso,