INTRODUÇÃO:
Neste trabalho falarei sobre os diversos tipos de clientes, como atender suas necessidades, como identificá-los e como fazer para conquistar sua confiança e manter sua fidelidade.

OS TIPOS DE CLIENTES E COMO LIDAR COM ELES

Existem diversos tipos de clientes, e para conquistar e manter estes clientes precisamos identificar com qual tipo estamos lidando. Citarei agora alguns tipos:

- Cliente Simpático: É o cliente todo sorridente chega tranqüilo deixando o ambiente descontraído, esse tipo gosta de conversas agradáveis. Trate-o de maneira que não venha a impedir suas reações naturais, seja simpático e educado, no entanto sem confundir simpatia com intimidade . - Cliente Impulsivo: É o cliente que fala muito, é …exibir mais conteúdo…

O vendedor precisa trabalhar o medo do cliente em empurrar a decisão, o que pode ser feito deixando claro possíveis alterações de preço, entrega, ou mesmo o fato de seu concorrente já estar mais avançado.
-Cliente Exigente: É o cliente que tem que entregar tudo da forma como ele quer, para clientes assim o certo é deixar ele expor suas idéias. Para isso,