Unidade I: Área de organização, Sistemas e Métodos –
Profissionais, Estruturas e Seus Relacionamentos

1. Profissionais: Analista de O&M, Analista de Sistemas e Analista de OSM

Até o advento de Processamento do Dados de Dados o Analista de O&M era responsável: 1. Pela introdução de novos métodos de administração e de trabalho; 2. Novas estruturas organizacionais que reduzissem os custos existentes sem impor esforços desnecessários ou causar danos reais à estrutura social da empresa.
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Após o advento de Processamento de Dados o Analista de Organização e Métodos (O&M):
Sofreu um profundo impacto com o surgimento do Analista de Sistemas que com a tarefa de introduzir novos métodos de trabalho, sempre via computador, começou a avançar sobre a função do Analista de O&M.

No final dos anos 90 os profissionais estão reconciliados, integrados e adaptados, podendo-se falar em Organização, Sistemas e Métodos (OSM) como uma só função.
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1.1 - Objetivos da Área de OSM

OSM é a função de planejamento e organização que se desenvolve na construção da estrutura de recursos e de operações de uma empresa, bem como na determinação/definição dos procedimentos, rotinas ou métodos.
Objetivo Básico: eliminação do inútil e supérfluo, através do planejamento e organização.
Racionalização: uso do raciocínio analítico e lógico sem intervenção dos impactos emocionais, para estruturar os elementos, de tal forma que se obtenha a minimização dos esforços e a maximização