FACULDADE CAPIXABA DA SERRA – SERRAVIX
CURSO DE GRADUAÇÃO - ENGENHARIA CIVIL

Marcelo Rodrigues
Rosemiro Telles
Saulo dos Santos
Tatiane Rodrigues

TRABALHO SOBRE AS NORMAS: ISO 9000, 9001, 9002, 9003.

SERRA, 19 DE JUNHO DE 2012.

Marcelo Rodrigues
Rosemiro Telles
Saulo dos Santos
Tatiane Rodrigues

NORMAS: ISO 9000, 9001, 9002, 9003.

TRABALHO APRESENTADO COMO REQUISITO
DA DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE
FACULDADE CAPIXABA DA SERRA – SERRAVIX
ORIENTADOR: PROFESSOR EDSON M. SOUZA

SERRA - ES
2012
INDICE
1 INTRODUÇÃO
2 HISTORIA DA ISSO
3 A FAMÍLIA ISO
4 …exibir mais conteúdo…

Outra importante alteração nesta versão foi a sub-cláusula 1.2 que introduz o conceito de exclusões. Esta cláusula permite que requisitos da norma que não sejam aplicáveis devido a características da organização ou de seus produtos sejam excluídos, desde que devidamente justificados. Desta forma, garante-se o caráter genérico da norma e sua aplicabilidade para qualquer organização, independente do seu tipo, tamanho e categoria de produto.

04 - CRONOLOGIA DA ISO 9000

4.1 ISO 9000:1987

Essa primeira norma tinha estrutura idêntica à norma britânica BS 5750, mas era também influenciada por outras normas existentes nos Estados Unidos da América e por normas de defesa militar. Subdividia-se em três modelos de gerenciamento da qualidade, conforme a natureza das atividades da organização: * ISO 9001:1987 Modelo de garantia da qualidade para design, desenvolvimento, produção, montagem e prestadores de serviço - aplicava-se a organizações cujas atividades eram voltadas à criação de novos produtos. É a mais completa e abrangente das três normas relacionadas. * ISO 9002:1987 Modelo de garantia da qualidade para produção, montagem e prestação de serviço - compreendia essencialmente o mesmo material da anterior, mas sem abranger a criação de novos produtos. É destinada a empresa itens de catalogo e também de uso contratual * ISO 9003:1987 Modelo de garantia da qualidade para inspeção final e teste - abrangia apenas a inspeção final do produto e não se