Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos

Leia o seguinte texto:

A pequena empresa também precisa conhecer sua concorrência. Acompanhando os passos dos concorrentes, é possível otimizar a estratégia corporativa em curto e longo prazo.
Antes de mais nada, é necessário conhecer as próprias características - produtos que comercializa, seu porte, os locais e a capacidade de atendimento -, e só depois compará-las com as de outras empresas idênticas ou semelhantes....
Disponível em: ( http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seu-mercado/concorrentes).

Assinale a alternativa correta relacionada a Concorrentes:

Resposta Selecionada:
b.
São todas as ofertas de e os substitutos rivais, reais e potenciais, que um comprador …exibir mais conteúdo…

Os demais conceitos apresentados em relação a segmentação, ou estão explicados indevidamente, ou não se encaixam no exemplo apresentado.

Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos

A empresa CLUB CASA que atua no ramo de materiais de construção, esta se deparando com uma profunda queda em suas vendas, fato que não ocorria há vários anos. Em face desta situação inusitada, Sr. Antônio, o acionista majoritário da cadeia de lojas, encomendou junto à um instituto de pesquisa um levantamento de seu mercado. Após análise estatística dos dados, o seu departamento de SIM ( Sistema de Informação de Marketing ) formulou planos de mudança em seu Marketing Mix com o objetivo de redirecionar seus produtos e de modo geral sua empresa. Baseado no caso da empresa citada, qual das alternativas MELHOR se enquadra neste cenário:

Resposta Selecionada:
e.
O SIM funciona como um catalisador de informações, recebendo dados estatísticos de mercado e da própria empresa, para direcionar os destinos das organizações.
Respostas:
a.
O Sr. Antônio possui uma visão de mercado, sabe direcionar seus produto, funcionários e clientes.

b.
O SIM são dados estatísticos servem como base para as tomadas de decisão.

c.
Através de dados exclusivamente estatísticos, o SIM é alimentado para subsidiar as decisões da empresa.

d.
A Estatística é uma