SENAC – LAPA TITO INTENSIVO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Docente: Gabriela Santos

ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS

Alex Polycarpo Bruno Medeiros Igor Augusto da Silva Virginia Biondi

SÃO PAULO 2013

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ÍNDICE:

1. INTRODUÇÃO 2. DEFINIÇÃO 3. OS QUATRO P’s 4. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 5. MODELOS 6. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 7. ANALISE SWOT 8. BALANCED SCORE CARD 9. RESPONSABILIDADE SOCIAL 10. OBSTÁCULOS 11. CONCLUSÃO 12. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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INTRODUÇÃO
Começaremos enfatizando a grande importância de se conhecer e utilizar de modo estratégico as diversas ferramentas apresentadas pela ciência chamada Administração visando o planejamento, controle, direção e

organização das atividades empresariais. É fundamental conhecer suas ferramentas e saber utilizá-las de forma eficiente para garantir a sobrevivência, o crescimento e o sucesso de um empreendimento.

As transformações oriundas da globalização e do desenvolvimento de novas tecnologias resultaram em um processo gradativo de mudanças no relacionamento entre as empresas e os consumidores. Diante desse contexto, a Administração Mercadológica é uma ferramenta capaz de criar e agregar valor ao produto ou serviço ofertado, auxiliando diretamente na conquista dos objetivos da organização. Desenvolvendo estratégias criativas a fim de descobrir os desejos do consumidor, atender suas necessidades e

consequentemente despertar o desejo pela