DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
Reflexão
“ NÃO HÁ EFEITO SEM CAUSA.

O NADA, NADA PODERÁ PRODUZIR.
ASSIM TODO ATO BOM OU MAU, CRIMINOSO OU SUBLIME, TERÁ SEMPRE OS EFEITOS IDÊNTICOS A SUA CAUSA.” Léon Denis – filósofo francês.

Controle de Qualidade em Eng. Produção

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
Diagrama de Ishikawa Diagrama Espinha de Peixe Diagrama Árvore de Natal
Kaoru Ishikawa (1915 – 1989)

Diagrama de Rio
Controle de Qualidade em Eng. Produção Professor: Zilmar

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
Definição “É o diagrama que mostra a relação entre

o efeito (característica da qualidade ) e os fatores que o geram (causas ).”
Norma J.I.S.
Controle de Qualidade em Eng. Produção

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
Benefícios
 Ferramenta de educação para os participantes.  Guia para discussão de problemas.  Orienta a coleta de dados.  Melhora o entendimento da tecnologia.  Base para trabalho em equipe.

Deve conduzir a ações e programas de melhoria da qualidade. Controle de Qualidade em Eng. Produção ProfessoR

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
Elaboração do Diagrama
1. Identificar o problema a ser resolvido ou característica da Qualidade ser analisada 2. Reunir a equipe envolvida com o problema

3. Explicar o problema de modo a ser entendido por todos (Fatos e dados)
4. Desenhar o diagrama de Causa e Efeito no quadro de maneira visível a todos, escrevendo o efeito (problema) no retângulo da direita.

5. Listar as causas influentes, potenciais “ usando o